"Меня похитило "НПО": Как мы отметили 25-летие НПО "Компьютер"

Мы столько с вами пережили за прошедший месяц, что даже представить сложно.

• Начали праздничный месячник неделей «НПО: 25 шагов к вершине», которая была посвящена воспоминаниям: разглядывали экспонаты ретро-музея и проводили конкурс на лучшую фотореконструкцию.
• Во время второй праздничной недели «НПО: 25 добрых дел» мы собирали одежду и игрушки и проводили веселый пиратский праздник для детей-сирот. И традиционно показывали, как мы можем окружить добротой коллег.
• Дальше мы гуляли, катались на каруселях и ели сахарную вату на семейном празднике в парке Кирова. И демонстрировали абсолютное сходство с родными и даже звездами в конкурсе «Одно лицо НПО». 
• Параллельно с тематическими неделями мы вовсю соревновались: играли в волейбол, подтягивались, сражались в настольный теннис.
• А на неделе «25-е чудо света» чего мы только не вытворяли: порабощали другие планеты, ели и готовили на скорость, демонстрировали мастерство пилотирования с живыми препятствиями, рубились в Mortal Kombat, флэшмобили целыми этажами, катались на великах и в итоге собрали тайное послание от самого главного джедая.

Ну а в день рождения компании, 15 августа, нас встречала красная ковровая дорожка, воздушные шары и музыканты, мы фотографировались, как звезды Голливуда, угощались вкусняшками, внимали радиовещанию от двух известных MC, любовались фото с прошлых недель на стенах офиса. А потом всей огромной компанией радовались за себя и своих коллег на Торжественной церемонии награждения профессионалов и аплодировали импровизациям Гафура Талгатовича. В то же время в специальной праздничной форме на сайте НПО нас поздравляли и поздравляют клиенты, партнеры и друзья.

Вот в таком сумасшедшем ритме мы подошли к самому масштабному событию НПО25 – выездному празднованию. Сначала нас похитило НПО и увезло в «Нечкино». Там мы образовали суперкоманды и перепробовали кучу всего: ездить на сигвеях, быть аппетитными белыми кегельками, кувыркаться в зорбо-мяче, показывать ловкость и бесстрашие в экстрим-парке, управлять катерами, квадроциклами и даже воздушным шаром, сражаться в лазертаг.

А потом мы устроили потрясающее шоу, где проявили таланты музыкантов, певцов, танцоров, а также  внимательных зрителей. И наверное, пик всеобщей любви и восхищения пришелся на лазерное шоу, которое удивило и поразило нас в самое сердце. 

Ну и давайте еще раз на всё это посмотрим, наконец! Итоговый ролик Вконтакте.

Мы поздравляем с юбилеем работы главного сотрудника нашей компании!

15 августа нашей компании исполнилось 25, а генеральный директор и основатель НПО "Компьютер" Гафур Талгатович Нигматулин в этот же день отметил 25-летие работы в компании.

Корпоративная культура Гафура Талгатовича – это именно то, что отличает нашего генерального директора (и наших сотрудников!) от других, делая компанию лучшей.

Основные принципы корпоративной культуры Гафура Талгатовича:

1. Стремление к совершенствованию НПО «Компьютер». Принимать участие в жизни компании. Пополнять штат лучшими (не только в регионе, но и во всей стране) специалистами. Создавать информационные системы управления, которые помогут сделать бизнес заказчиков максимально эффективным. Не останавливаться на достигнутом, постоянно развиваться, в том числе, и в соответствии с рекомендациями Адизеса.

2. Ориентация на увеличение числа довольных клиентов. Результат характеризуется количеством лояльных, полностью удовлетворенных клиентов, которые развивают систему, внедряют новые решения, доверяют нашей компании и повышают эффективность за счет наших продуктов. Если нужно, генеральный директор принимает участие в переговорах и процессе продажи. Сегодня у НПО более 1600 клиентов, не только в России и на постсоветском пространстве, но даже в Соединенных Штатах – стране, диктующей моду в сфере ИТ. Это далеко не предел.

3. Наилучшие условия труда в НПО «Компьютер». Создавать лучшую атмосферу для плодотворной и сверхэффективной работы всех сотрудников. Целиком поддерживать инициативы по созданию таких элементов комфорта, как спортивные прилифтовые и балконные «уголки», вело- и автостоянки, красивейшие переговорные комнаты.

4. Личная открытость и уважение к каждому сотруднику. Каждому сотруднику нужно уделять внимание как при приему на работу, так и в последствии. Генеральный директор открыт для общения, доступен в офисе, по почте, в ТехКАС и в Lync. Для всех нужно находить улыбки, крепкие рукопожатия и добрые приветствия!

5. СОЗДАНИЕ компании НПО «Компьютер» – это достижение. Руководство – удовольствие. Создав замечательную компанию, сделав ее лидером, лучшим работодателем региона генеральный директор должен получать удовольствие от работы и радоваться тому, что все относятся к нему с уважением и благодарностью. И свое отношение  готовы подтверждать трудолюбием и профессионализмом.

Главное следствие из того, что Гафур Талгатович создал и возглавляет НПО «Компьютер», – в штате наших компаний уже есть 400 инициативных сотрудников, которые не боятся развиваться и улучшать работу НПО, не стесняются получать удовольствие от своей работы и с размахом отмечать юбилей работы НГТ.

 

И они искренне с огромнейшей радостью поздравляют своего генерального директора с юбилеем трудового стажа – 25 ЛЕТ!

Благодаря великой интуиции в выборе стратегии развития компании, личному участию НГТ в важнейших работах (от прокладки кабелей до продаж КАС «Бизнес Люкс» и «DIRECTUM»), бессменному генеральному руководству и созданию солидного лица компании сегодня НПО «Компьютер» находится на высоте, и продолжает стремиться вверх, вплоть до космических рубежей!

Спасибо Вам за ваше правильное руководство. Оставайтесь у руля НПО всегда и только наращивайте темпы развития своей (нашей) компании!

Спасибо от всего немалого коллектива НПО

Нас поздравляют с 25-летием!

3 года назад, в августе 2010 года, несколько  руководителей ИТ-компаний  собрались за одним столом и приняли решение о создании партнерства. Того, что потом стало называться АРКИТ – Альянс региональных компаний информационных технологий Удмуртской Республики.

Директор НПО «Компьютер» Гафур Талгатович Нигматуллин  принимал участие в первых собраниях, обсуждениях. Когда появилось название, включившее в себя слово «региональных», Гафур Талгатович с  легкой усмешкой «мы же не региональная компания», что называется , «откланялся».

Конечно, дело не в том, что название не подошло. Просто масштаб личности и масштаб его деятельности, вероятно, не позволяет размениваться на  незрелые  затеи, каковой  могла показаться  идея создания АРКИТ.

Мы давно знакомы. Не скажу, что близко, но давно. Еще с прошлого века. Мне всегда импонировала его неторопливость, спокойствие, мудрость, уверенность.  Он никогда не «лез» в госпроекты, я бы даже сказал, сторонился их. Но в конце концов в них оказывался. Это напоминает ситуацию  из известного анекдота про двух быков, молодого и зрелого, заканчивающегося словами  «сейчас мы медленно-медленно спустимся, и медленно-медленно переобнимаем  все стадо».

Про DIRECTUM и другие продукты компании многие знают. А я  бы хотел вспомнить начало 2000-х годов. Администрация г.Ижевска  выиграла конкурс, проводившийся  Центром компетенции по электронному правительству при Американской торговой палате  на реализацию проектов   в области электронного правительства. 

Когда директор Центра компетенции, Владимир Иванович Дрожжинов,  приехал в Ижевск, нужно было показать ему не только город, но и продемонстрировать уровень развития ИТ. Естественно, я попросил Гафура Талгатовича пригласить гостя к себе в компанию, и не только рассказать, но и «вживую» показать процесс разработки, насколько это в ИТ возможно. На мой взгляд, Дрожжинов уехал вполне довольный, вопрос с выбором исполнителя был предрешен.

НПО «Компьютер» разработало эскизный проект  системы управления формированием и размещением муниципального заказа. Это был толстый том, в котором подробнейшим образом были расписаны довольно непростые деловые процессы, завершением которых должны были стать электронные торги.   Я не сомневаюсь, что на проект обратили внимание и, возможно, в какой-то степени  эта разработка послужила предтечей современных систем подготовки и проведения электронных торгов, систем формирования государственного и муниципального заказа. 

Характерно, что в объявленном затем конкурсе на разработку самой системы  НПО  участвовать не стало. Как объяснили, с целью сохранения  реноме, чтобы не создать ситуацию неравной конкуренции. Наверное  так и было. Да, были люди в наше время… Хотя жаль. Конкурс  не состоялся, а проект так и остался нереализованным.

Многое из того, что сейчас  стало реальностью, в то время пробовалось впервые. Например, в рамках следующего проекта с Центром компетенции «Разработка электронных административных регламентов», прообраза теперешних электронных госуслуг,  совместно с НПО прорабатывался деловой процесс электронной услуги  приема заявлений в детский сад и ведения электронной очереди. В силу некоторых внутренних противоречий в Администрации г.Ижевска до реальной разработки силами НПО дело не дошло. А своими силами сделали «как получилось». Тем не менее, полагаю, совместно с НПО мы на много лет предвосхитили  появление этой популярной сейчас электронной услуги.

Я с благодарностью вспоминаю сотрудников НПО, которые иногда за какой-то смешной с точки зрения финансирования договор, иногда и просто в инициативном порядке участвовали в этих и многих других работах – К.Истомина, В.Сентябова, И.Волкову, Д.Садыкова и многих других (прошу прощения, всех просто не помню). Но всегда чувствовалось, что работает дружная, хорошо организованная  и очень квалифицированная команда. И не случайны успехи не только на общероссийском и мировом уровне, но и на внутреннем рынке, в Удмуртии. Возможно, звучит иронично, но оказывается, что продвинуть разработки за пределами Удмуртии бывает  легче, чем здесь. Хотя понятно, что и там есть свои компании и «варягов»  никто с распростертыми объятиями не ждет.  

На мой взгляд, сейчас вокруг НПО, вокруг проекта создания системы предоставления электронных госуслуг   формируется  нечто, очень похожее на ИТ-кластер.  Во всяком случае, так представляется со стороны.  Есть якорная компания, которая собирает (или формирует) вокруг себя окружение компаний с дополнительными компетенциями.   Это, если хотите, миссия  компании – лидера рынка.

От всей души поздравляю коллектив НПО «Компьютер» и лично Гафура Талгатовича Нигматуллина с таким молодым и таким зрелым юбилеем! Успехов,  поступательного развития и мировой известности! Всем здоровья и личного счастья! И очень ждем вас в АРКИТ!

Исполнительный директор НП АРКИТ УР А.В.Зензинов

Lean Organization Managment: впечатления

Наши специалисты посетили тренинг Lean Organization Management.

С чего все началось

А началось все со статьи на хабре. Потом заинтересовала система Тойоты. Описаний в интернете много, можно посмотреть, например, здесь. Потом в голове появилась куча разрозненной информации про Lean, систему Тойоты, потери, канбан, которую очень хотелось разложить по полочкам.

Непонятно было, как производственную системы Тойоты, переложить на разработку ПО. Что значит, например,  переналадка оборудования или остановка линии.

 

Что запомнилось на тренинге

• Куча анекдотов, баек и примеров из жизни – однозначно способствует пониманию сложной информации.
•  Жуткая мешанина из русских и английских терминов и аббревиатур: ревьювить код, отказаться от коммитмента, ежедневный деплой. Все понятно? К концу второго дня мы сами стали также разговаривать.
• Визуализация – все, о чем говорили, записывали на флипчарт, а больше даже рисовали схемы и графики. Желтые листочки и разноцветные маркеры вносили разнообразие.

Что в итоге

Информация в голове разложилась по полочкам.

Основные идеи Lean для себя поняли так:

Поток

Работа это поток.

Главная ценность – это то, что доставляет радость заказчику. Все что не приносит ценности – это потери.

В IT чем раньше выпустить фичу, тем раньше она начнет приносить деньги. Главная цель - сократить время цикла разработки фич. Для этого не нужно брать в работу одновременно слишком много фич.

Чтобы сократить время цикла, надо выявлять узкие места и сокращать потери.

Потери

Поняли, что к выявлению потерь надо подходить очень индивидуально. Есть общие, а есть и разные для производства и для IT.

Виды потерь:

• Потери перепроизводства (избыточное производство продукции). Overproduction. В IT: функционал, документация, которые не используются.
• Потери транспортировки (избыточное перемещение сырья, продукции, материалов). Handover. В IT: Передача лишней информации.
• Потери ожидания (в рабочее время не осуществляется производственная деятельность). В IT: ожидание согласования документов, исправления дефектов, настройки стендов и т.п.
• Потери из-за запасов (избыточное количество сырья, материалов, полуфабрикатов). Inventary. В IT: нереализованные техпроекты, анализы.
• Потери из-за производства продукции с дефектами (брак). В IT: баги.
• Потери излишней обработки (обработка, не приносящая ценности или добавляющая ненужную функциональность). Overproccessing. В IT: лишние согласования, переделки, перетестирования.
• Потери на лишние движения (не связанные напрямую с осуществлением производственной деятельности). Motion. В IT: совещания, отчеты.
• Потери творческого потенциала (неполное использование возможностей человеческого ресурса). В IT: невысказанные идеи.

Инструменты

Узнали и попробовали на практике инструменты для анализа процессов, проблем, поиска узких мест и потерь: Value Stream Map, A3, Root Cause Analysis.

Что еще почитать по теме

1. http://www.amazon.com/The-Principles-Product-Development-Flow/dp/1935401009/
2. http://www.amazon.com/Kanban-Successful-Evolutionary-Technology-Business/dp/0984521402/
3. http://www.amazon.com/Lean-Trenches-Managing-Large-Scale-Projects/dp/1934356859
4. http://lib.rus.ec/b/273915/download

Текст: Анна Тернавская

НПО: 25 причин быть вместе

Как мы провели две первые недели нашего веселого месяца перед Днем рождения компании, можно прочитать здесь. А вот чем мы занимались дальше.

Как можно узнать своих коллег еще лучше и с неожиданной стороны? Увидеть их в кругу семей! Именно этому была посвящена наша третья неделя в рамках #НПО25 (предстоящего юбилейного Дня фирмы).

Во-первых, мы провели конкурс «Одно лицо НПО», в котором демонстрировали абсолютное сходство с родными и даже звездами. Двойников было множество, но победа досталась троим:

Номинация «Родственные души»

Номинация «Я и кумир»

А еще мы гуляли, катались на каруселях и ели сахарную вату на празднике для сотрудников и их семей в парке Кирова. Судя по отзывам, он прошел на ура. Видеть коллег в кругу их родных очень трогательно. 

Как мы готовимся к 25-му Дню фирмы

Есть у нас такая традиция – каждый раз перед Днем рождения компании мы целый месяц придумываем разные сумасшедшие и веселые вещи, чтобы морально подготовиться к самому великому корпоративному празднику года. А в этом году не просто традиционный День фирмы, а юбилейный – 25-летний!

Мы начали праздничный месячник неделей «НПО: 25 шагов к вершине», которая была посвящена воспоминаниям. На одном из этажей офиса открылся ретро-музей, где реконструировались фото старожилов компании и атрибутики.


А еще был проведен конкурс на лучшую фотореконструкцию.

А вот и прекрасные победители:
Наша вторая предпраздничная неделя называлась «НПО: 25 добрых дел». Мы делали добрые дела все вместе. Собрали одежду и игрушки для Детского реабилитационного центра и Семейного реабилитационного центра «Теплый дом» и провели веселый пиратский праздник для детей-сирот.


И традиционный фотоконкурс, в этот раз -- на самое доброе фото.
Нам было очень весело, небольшой фотоотчет:

Пиратский праздник:

Фотоконкурс добрых дел для коллег =)
 


А впереди у нас новые недели и новые планы! Например, на этой неделе мы ставим спортивные рекорды, собираемся семьями, ищем двойников повсюду. Но об этом чуть позже… А если вы не готовы ждать, приходите, и вы еще успеете сами поучаствовать в юбилейном безумии!

Установление контакта с пользователем на раз, два, три

На любом проекте внедрения консультантам необходимо общаться с пользователями. А т.к. все мы разные, то к каждому нужно найти свой подход, чтобы наше взаимодействие было продуктивным и привело к должному результату. Как это сделать?

Сегодня мне хотелось бы поделиться практическими способами установления и налаживания контакта с разными людьми на проекте. Надеюсь, что это пригодится как консультантам, так и другим специалистам, которые работают с пользователями, например, системным администраторам и т.п.

Самое главное, без чего никак нельзя обойтись: необходимо быть открытым, позитивно настроенным человеком, иметь желание помогать, разбираться и обучать, ну и, конечно же, всегда приходить с улыбкой на лице. Грамотная речь – по умолчанию. И всё, половина работы по установлению контакта сделана. Согласитесь, намного приятнее и легче общаться с таким человеком, нежели с тем, кто хмур, не в настроении и всем своим видом показывает, что никого консультировать не хочет.

Дальше все будет зависеть от конкретного человека. Если вам встречается такой же положительно настроенный на общение и плодотворную работу человек, то проблем не будет. Все вопросы (даже самые критичные) будут решаться оперативно. Вам спокойно скажут, какие действия привели к ошибке и т.д.

В других ситуациях могут помочь создать дружелюбную атмосферу комплименты. «Как много цветов у вас в кабинете, так красиво!» и всё, бухгалтерия ваша :)

А вот вы видите невеселого, хмурого человека, у которого что-то не работает и ему надо помочь разобраться. Спокойно выясняем, в каком месте появилась ошибка, после чего она появилась. Тут очень важны формулировки вопросов. Например, я бы не рекомендовала задавать вопрос в духе «Что ж ты такой сякой неправильно делал, что у тебя на ровном месте ошибка появилась?». Ну кому будет приятно, если ему намекнут или прямо скажут, что он был неправ? Все-таки в данном случае это мы что-то не предусмотрели, поэтому ответственность лежит на нас. Поэтому и вопрос можно задать по-другому: «После чего в системе появилась ошибка?», явно не говоря про действия пользователей. После этого он рассказывает и показывает, а мы можем спокойно разбираться с ошибкой.

Нельзя оставлять замечания пользователей без внимания (читай «самих пользователей»). Если ошибку сразу поправить не удалось, необходимо прийти позже и показать человеку, что всё работает корректно, что его замечание учли.

Важно разговаривать с человеком на «его» языке, т.е. терминами той области, с которой он работает. Важно показать, что ты разбираешься в том, что внедряешь, что уже есть опыт работы в этой области. Для некоторых пользователей это решающий фактор. Они не будут замечать вас, ваш позитивный настрой и т.п., пока не увидят профессионализма.

Возвращаемся к хмурым людям. Иногда достаточно бывает поинтересоваться, что же у человека случилось. Здесь работает техника присоединения. Главное, чтобы таких разговоров по душам было по минимуму, иначе есть риск превратиться в «штатного психолога».

Следующая категория пользователей – это те, кто настроен негативно. Здесь надо отталкиваться от причин появления негатива. Если человек адекватный, то выяснить причину можно. Дальше мы отрабатываем возражение (тренинги мы все проходим, не так ли?). Если же человек очень эмоциональный (да, и такие попадались, к сожалению), и его единственное желание это высказаться о вас, системе, проекте и т.д., то будет несколько сложнее. Я бы сказала, что в таких случаях самое главное уметь отсеивать лишнее и работать с фактами.

Установить хороший контакт возможно и не получится, но работать все-таки можно и с собственной самооценкой всё будет хорошо. Радует то, что таких людей единицы.

Ещё на практике попадались «тихушники». Об их существовании и работе в системе мы узнаем в лучшем случае в середине проекта. У них что-то не получается, но они стесняются тебе позвонить, боятся выглядеть глупыми. А в конечном итоге это может привести к тому, что в конце проекта будут недовольные люди, которые будут говорить «система не работает». Поэтому необходимо принимать меры. В этом случае мы мониторим работу пользователей в системе или, например, берем у руководства списки пользователей и всех обзваниваем сами. Объясняем, что и «Москва не сразу строилась», что это нормально, когда на первых порах что-то не получается, и консультируем. Контакт налажен и дальше человек звонит сам.:)

Выше я перечислила то, с чем сталкивалась и чем пользовалась сама. Никоим образом не претендую на звание крутого психолога, я написала только то, что мне помогало. Но наверняка у любого консультанта найдется ещё парочка «кривых коз», возможно, вы меня дополните?

А закончить хотелось бы на хорошей ноте: желаю всем консультантам и ИТ-специалистам доброжелательных, позитивно настроенных на проект пользователей!

Автор: Микешкина Евгения, консультант-менеджер отдела консалтинга и внедрения корпоративных систем управления НПО «Компьютер»