25 марта 2011 г.

"Через тернии к звездам"

Елена Истомина
Директор департамента корпоративных систем управления


У американцев есть убеждение, что раз в 5 лет надо менять работу, а японцы приветствуют работу на одном предприятии всю жизнь. В России каких-то устоявшихся правил на данный счет нет, каждый решает для себя. Кто-то хочет стабильности и некоторого покоя, кто-то регулярной «смены декораций».

Следующий вопрос: можно ли что-то менять для себя на одном предприятии или для этого обязательно надо регулярно менять место работы?
Я работаю в НПО «Компьютер» уже 18 лет и за это время успела поработать по следующим специальностям:
● Разработчик
● Консультант по внедрению
● Технический писатель
● Преподаватель
● Специалист телемаркетингового центра
● Менеджер по продажам
● Руководитель проекта внедрения
● Руководитель отдела внедрения
● Руководитель отдела внутреннних технологий
● Директор департамента корпоративных систем управления.


Конечно, я перечислила должности в тех формулировках, которыми они называются в НПО «Компьютер» сейчас. Раньше такого четкого разделения не было, да и уровень текущих специалистов по каждому направлению сейчас кардинально другой. Но я все попробовала, работая в одной компании!

Я пришла в компанию в 1993 году еще на 3-м курсе ИжГТУ, где училась на программиста.И поначалу занималась именно программированием. Но очень быстро стало понятно, что помимо того, что программу нужно разработать, ее еще нужно задокументировать, обучить пользователей и внедрить.

Это сейчас у нас есть технология внедрения и за каждым проектом закрепляется команда, включающая руководителя проекта, консультантов и разработчиков. На первых проектах внедрения порой приходилось работать в одиночку, выполняя функции и руководителя проекта, и консультанта, и разработчика, на ходу меняя систему, прямо у заказчика. Первые документации тоже рождались не просто и печатались на матричном принтере под копирку.

Конечно, качество продукта и внедрения было тогда далеко от текущего, но и заказчик в 90-х годах был менее требовательным. Найти тогда информацию по управлению проектами в библиотеке было почти не реально, а Интернета (вы не представляете!) – не было. Зато именно на личном опыте, а не на теории, рождались все наши технологии, которые сейчас соответствуют мировым стандартам и высоко оцениваются нашими заказчиками и партнерами.

Когда несколько «любимых» первых клиентов в Ижевске были освоены, встал вопрос о поиске новых. Вот тут то и состоялись первые массовые обзвоны предприятий, затем выездные семинары. На тот момент сотрудников все еще было немного, поэтому к крупным заказчикам мы часто ездили вместе с Генеральным и исполнительным директорами. Уже тогда стало понятно, что самый убедительный элемент продажи – это понимание проблем клиентов и раскрытие их решения с помощью нашей системы.

Кстати, системы тоже менялись. Сначала это была программа для расчета зарплаты, потом комплекс «Мини бухгалтерия», а уж потом Комплексная автоматизированная система (КАС) «Бизнес Люкс».
В 1997 году я стала руководителем отдела внедрения. А это означало, что теперь я должна думать не только о своей работе и проектах, но и о своих сотрудниках и успешности всех проектов внедрения компании. Пожалуй, это был для меня переломный момент. Именно тогда я начала понимать, чем же занимается руководитель. Отдел получился дружный и работал эффективно, так что, надо полагать, с задачей я справилась.

Менялся и уровень заказчиков. КАС «Бизнес Люкс» внедрялась уже в таких крупных компаниях как АВИСМА (ныне филиал корпорации «ВСМПО-АВИСМА), Пермтрансгаз (ныне «Газпром трансгаз Чайковский) и ОАО «Удмуртнефтепродукт». Вот тут уже не обошлось без выстраивания технологии управления проектами внедрения. К тому же число сотрудников стало активно расти.

Только мы освоились с КАС «Бизнес Люкс», развили ее функционал до уровня ERP-системы и отладили технологию внедрения, как было принято решение развивать автоматизацию документооборота. Мне достался первый проект по внедрению системы DIRECTUM (которая тогда была еще подсистемой КАС «Бизнес Люкс») и адаптация технологии внедрения. В последствие выделилась система DIRECTUM и компания DIRECTUM, а отделы разработки и внедрения разделились на 2 направления.

Когда в 2005 году я, ненадолго отлучившись, вернулась из второго декретного отпуска, руководство уже почувствовало, что компания сильно выросла, и внутренние процессы тоже требуют внимания. Поскольку отдел внедрения КАС «Бизнес Люкс» на тот момент отлично функционировал и без меня (с новым руководителем), я стала руководителем отдела внутренних технологий. В функции отдела вошли оптимизация внутренних процессов компании и создание информационной системы для их поддержки.

Развитие системы DIRECTUM тем временем шло очень успешно. Возникло желание активизировать и развитие направления КАС «Бизнес Люкс». И я вернулась к «старому» направлению, но уже в новой роли: директора департамента корпоративных систем управления. В департамент вошли отделы разработки, внедрения и продвижения. Правда и внутренние технологии оставить пока не удалось.

Если вы думаете, что активная работа с семьей не совмещается, то вы ошибаетесь. Детей у меня двое, и я не думаю, что они чувствуют себя обделенными вниманием. Хватает времени на спорт и другие хобби.


Когда я пришла на работу, компания насчитывала 6 человек и занимала 2 комнаты, а сейчас наша численность перевалила за 260 человек, и площадь офисов меряется тысячами квадратных метров. Но общий дух компании и принципы корпоративной культуры, по моим ощущениям, практически не изменились. Всё также - это молодой и дружный коллектив, постоянное развитие, а значит, напряженная работа.

Сейчас я опять учусь! В результате активной работы в декабре 2010 года мы выпустили на рынок новый продукт – систему бюджетирования и управления финансами Prestima. А в связи с необходимостью выводить продукт на рынок, приходится вникать в задачи по маркетингу, изучать современные способы продвижения через Интернет и т.д.

Как и 18 лет назад мне очень интересно работать. Разница только в том, что теперь интересные задачи для себя и сотрудников мне приходится придумывать самой. А сложность этих задач постоянно растет, и справится с ними в одиночку даже самому талантливому руководителю не под силу. От консультантов требуется не просто рассказать пользователю о системе, но и оказать консалтинговые услуги заказчику, выстроив оптимальным образом его бизнес-процессы. От разработчиков требуется не только спроектировать и разработать систему, но и отслеживать тенденции развития средств и методов разработки и администрирования. От специалистов по продвижению – не только провести презентацию системы, но и изучать конкурентов, оценивать потребности заказчиков.

Я работаю с отличной командой специалистов, которые учатся и растут вместе со мной, а я – вместе с ними. И от этого работа становится действительно удовольствием.

Елена Истомина

9 марта 2011 г.

Турнир по картингу за кубок Prestima 3.0




4 марта прошел турнир по картингу за кубок Prestima 3.0, посвященный завершению проекта и выходу нового продукта Prestima. В картинг-центре «City Racing» собрался департамент Корпоративны
х систем управления, почти весь Учебный центр, представители Отдела тестирования и Отдела интернет-решений – все те, кто участвовал в создании нового продукта. Всего на мероприятии было около 40 человек, жаждущих ощутить настоящий драйв и атмосферу соревнований.



Все было как на настоящих гонках. Специальные комбинезоны, подшлемник и шлем. На трассе размахивались желтый, красный и финальный флаги. На электронном табло фиксировалось лучшее время круга каждого из участников, по которому и определялся победитель.
Мы разделились на 6 групп по 5 человек в каждой и провели 6 заездов. В конце пять участников, показавших наилучшие результаты, боролись в финальном заезде за звание чемпиона.



У кого-то зашкаливает адреналин в крови, кто-то в голове постоянно повторяет «газ справа, тормоз слева», а некоторые уже видят себя на пьедестале победителей.
Борьба оказалась острой, все шли нога в ногу, с каждым кругом результаты участников улучшались.

Нужно отметить, что девушки также участвовали в турнире. Многие из них перебороли свой страх и вообще впервые сели за устройство, у которого есть руль, педали газа и тормоза. Представительницы слабого пола были в каждом заезде. Где-то они боролись наравне с мужчинами, а где-то просто учились ездить на картах, позволяя парням обогнать их, дабы те почувствовали себя настоящими гонщиками :) Спасибо им!
Не легкое это дело, ездить на карте! После 5-ти минутного заезда выглядишь так, как будто только что был в бане, а в руках и кистях ощущается дрожь, так что даже налить себе стакан сока становится целым испытанием. Кстати, после заезда очень хочется пить, горло буквально пересыхает. Однако, можно точно сказать, что это того стоит. Главное в дополнение получаешь букет эмоций и непередаваемых ощущений.
Были на трассе и курьезы. Во время первого заезда зависла программа, и участникам пришлось стартовать повторно. Некоторые карты гоняли так, как будто они без тормозов, случались и столкновения.
С уверенностью можно сказать, что гонка удалась.
Я еще раз всех поздравляю с завершением проекта и выходом нового продукта - Prestima. Мы на славу поработали и на славу отдохнули. Желаю и впредь подымать нашу планку успеха!
Илья Вихарев